Быстрый, надежный хостинг по честной цене.

Могу ли я вывести неизрасходованные средства со своего счета?

Могу ли я вывести неизрасходованные средства со своего счета?

В случае, если вы по каким-то причинам решили досрочно отказаться от наших услуг, то вы имеете право запросить возврат неиспользованных средств.

Для физических лиц

1. Возврат по запросу в Личном кабинете. Для возврата денежных средств, переведенных через РОБОКАССУ, а именно:

  • банковскую карту;
  • Яндекс.Деньги;
  • QIWI,

напишите запрос о возврате на sales@cloudlite.ru из Личного кабинете или c почтового адреса, зарегистрированного в сервисе CloudLITE. Средства будут возвращены тем же способом, что и были получены. Если на пользователя получены жалобы (организация DDoS-аттак, спам, фишинг и пр.), то возврат средств возможен только через письменное заявление.

2. Возврат по заявлению, отправленному по почте. Для возврата денежных средств, переведенных через РОБОКАССУ, а именно:

  • интернет-банк;
  • сотовых операторов связи;
  • кошелек Элекснет, EasyPay, TeleMoney;
  • WebMoney;
  • другие доступные в РОБОКАССА не поименованные в п.1,

необходимо предоставить по адресу 111020, г.Москва, ул. Боровая, д.7, стр.10, ООО "ДатаЛайн" следующие документы:

  • заявление на возврат средств (бланки документов доступны в разделе "SLA и документы");
  • копию квитанции или выписки по счету с суммами совершенных платежей;
  • копию выписки из банка с реквизитами счета для возврата денежных средств;
  • копию страниц 2,3,4,5 (разворот с фотографией и регистрация) паспорта гражданина РФ.

Для юридических лиц

Для возврата средств, переведенных безналичным путем от имени юридического лица, необходимо предоставить по адресу 121914, г.Москва, ул. Боровая, д.7, стр.10, ООО "ДатаЛайн"следующие документы:

  • заявление на возврат средств (бланки документов доступны в разделе "SLA и документы");
  • заявление на расторжение договора.

Возврат средств производится только в безналичном порядке. Средства возвращаются только в случае отсутствия нарушений со стороны клиента. Бонусные средства, полученные в результате акций, не возвращаются.